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知识服务型企业基于项目、流程、知识融合的管理提升实践
[ 发布时间:2014-06-04 ]   [ 字号: ]

  为提升竞争力实现战略转型,实现企业精细化管理和知识价值利用最大化,中国航空工业综合技术研究所针对知识型服务企业的特点,以实现业务运作项目化、项目管理流程化、流程管理知识化即知识、项目、流程的融合为目标,依托先进的信息技术,通过构建以流程为驱动的全员、全项目、全过程的项目管理模式,知识嵌入式的多专业、跨部门协同科研工作模式以及基于企业统一数据源的知识管理平台,实现三者融合的落地。
 
  在项目管理模式方面,从横向和纵向上扩大项目管理范围,通过流程显性化和优化,串接出端对端的业务全价值流,并以流程为业务活动载体,驱动项目从机会获取、立项直到交付的全寿命周期管理,并支撑科研质量控制、员工绩效考核和决策层运营管控。同时实现了业务流程中知识的嵌入。
 
  在协同科研工作模式方面,改变“单打独斗、各自为战”的科研工作模式,以文档形式的项目成果形成过程为依托,实现跨部门多专业人员在线协同编制文档的工作模式,促进专业分工进一步细化。同时,强调业务执行过程和知识加工过程的一体化和知识的嵌入式推荐,实现技术文档质量控制从事后控制变为事中控制。
 
  在知识管理平台方面,彻底取消传统的个人计算机物理存储模式,实施桌面虚拟化和服务器虚拟化,实现数据集中存储模式,形成企业统一的数据源。并在此基础上整合知识资源,通过构建企业知识体系,形成专家网络、知识地图,知识门户、统一知识检索等服务,为全所员工提供知识检索和共享的统一入口,运用信息化工具实现了项目管理和协同科研工作过程中知识的自动推荐。
 
  该成果优化了企业工作的管理方式,加快了企业知识转化为价值的效率,构建成高效的科研生态系统,增强了企业核心竞争优势,保障了业务持续、健康、高速发展。(成果主创人:梁丽涛

 

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